Riverdock es una empresa apasionada por los viajes, por vivir nuevas aventuras fluviales y poder proveer experiencias distintivas en la ciudad de Guayaquil. Nuestro propósito es poder operar diversos tipos de actividades diurnas y nocturnas con distintos tipos de yates, desde pesca deportiva hasta eventos corporativos, y convertir al Río Guayas en uno de los principales atractivos de la ciudad de Guayaquil
En el ANEXO 1, se detallarán NOMBRES COMPLETOS, CÉDULA DE IDENTIDAD y EDAD de los acompañantes adultos y menores de 14 años, que están amparados bajo las cláusulas de este contrato y que son de exclusiva responsabilidad del CONTRATANTE.
Nuestra embarcación cuenta con equipos de seguridad a bordo entre ellos:
RIVERDOCK SAS (en adelante el “Organizador”), promueve y organiza la Promoción “LA MEGA FIESTA A BORDO” (en adelante la “Promoción”), que permite adquirir uno o varios cupones para participar en 1 sorteo y tener la opción de ganar los premios de la “Promoción”
Esta “Promoción” tendrá vigencia en todo el territorio de la República del Ecuador desde el 01 de agosto hasta el 15 de octubre de 2023, inclusive, sujeta al cumplimiento de las presentes Bases y Condiciones (en adelante las “Bases”).
La sola participación en la “Promoción” implica el íntegro conocimiento y aceptación de las presentes “Bases” así como de todo el proceso de la “Promoción” y de las decisiones que adopte el “Organizador” sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas. El “Organizador” tendrá el derecho a definir, establecer e interpretar aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en las presentes “Bases”, sin afectar la esencia de la “Promoción”. Las antedichas decisiones serán inapelables y respecto de las cuales los participantes no tendrán derecho a reclamo alguno, aclarándose que cualquier modificación no será contraria a la legislación vigente.
Podrá participar en la “Promoción” cualquier persona que adquiera un cupón, residente en la República del Ecuador, que cumpla con los siguientes requisitos:
El participante podrá comprar el cupón en cualquiera de los Punto de venta de Riverdock y sus plataformas online a nivel nacional.
Precio del Cupón: $1.00 USD.
No hay límite de compra de cupones por cliente.
Las formas de pago autorizadas para la compra de cupones son:
Por la venta de los cupones, se generará la respectiva factura.
El detalle de Fecha y hora de los Sorteos, premios y cantidad de ganadores se presentan en la tabla a continuación:
| SORTEOS | FECHA | PREMIOS | GANADORES |
| 1 | 15/10/2023 13H00 | 1 Fiesta para 50 amigos full diversión en el catamarán | 1 |
| 2 | 15/10/2023 13H00 | 100 cupones ENJOY THE MOMENT | 100 |
| 3 | 15/10/2023 13H00 | 10 cupones SUNSET EN EL RÍO GUAYAS | 10 |
Los Sorteos de la “Promoción” se realizará el domingo 15 octubre a las 13h00 en el Parque Histórico Guayaquil, Av. Rio Esmeraldas, Samborondón 092301 área del muelle. También se transmitirá en vivo en nuestras redes sociales Facebook e Instagram.
Si el día programado para la realización del sorteo es decretado como feriado, el sorteo se realizará en el siguiente día laborable.
Los cupones que participarán en cada Sorteo corresponderán a aquellos que se hayan vendido entre las 00:00hs del 01 de agosto del 2023 hasta las 12:00hs del día del Sorteo.
Las combinaciones de los cupones participantes estarán registradas en el “Reporte de Cupones Participantes” que podrá ser validado por el personal de la unidad de Control de Gestión antes de cada sorteo.
Los cupones participantes serán acumulables; es decir, que los cupones que participaron en el primer sorteo y no fueron acreedores al premio, podrán participar para el siguiente sorteo y así sucesivamente.
Los Sorteos de la “Promoción” se realizarán en presencia del personal de las unidades de Soporte, Control de Gestión y Marketing pertenecientes al “Organizador”, utilizando un sistema informático que de forma aleatoria seleccionará la cantidad de combinaciones ganadoras definidas para cada Sorteo.
Previo a la ejecución de cada Sorteo, el sistema de forma automática detectará y excluirá las combinaciones de cupones pertenecientes a empleados del “Organizador”, y Proveedores acorde a lo detallado en el numeral 2.
Las combinaciones ganadoras quedarán registradas con los datos de cada ganador en el “Informe de Sorteo” que será generado e impreso desde el sistema de sorteo por el personal de la unidad de Marketing, luego de la realización de cada sorteo. En caso de existir códigos excluidos por el sistema, se imprimirá y entregará dicho listado junto al informe.
Con el resultado impreso en el “Informe de Sorteo”, el personal de la unidad de Control de Gestión verificará que el código ganador se encuentre en el “Reporte de Cupones Participantes” detallado en el numeral 8, y verificará nuevamente que el ganador cumpla con los requisitos detallados en el numeral 2.
Si el ganador no cumple con los requisitos, se realizará nuevamente el sorteo, dejando registrado en cada “Informe de Sorteo” la observación de que el ganador no resultó favorecido por incumplimiento de requisitos.
El personal de las unidades de Marketing y Control de Gestión presentes en cada Sorteo, registrarán su nombre y firma en cada “Informe de Sorteo” como constancia de haber presenciado y ejecutado los procesos detallados en los numerales anteriores.
Los ganadores se publicarán al siguiente día hábil de realizado el respectivo sorteo: en la página web, en las redes sociales del “Organizador”, en los puntos de venta, en medios tradicionales y/o no tradicionales.
La entrega del premio se efectuará en la oficina Matriz del “Organizador” ubicada en la ciudad de Guayaquil, en Puerto Santa Ana Edificio The Point Planta Baja Local 5, Guayaquil.
El “Organizador” proporcionará oportunamente a los ganadores, la información respectiva en cuanto a la fecha y hora de entrega de los premios.
Una vez entregado el premio, éste será de absoluta responsabilidad del ganador, sin que éste pueda reclamar al “Organizador” por pérdidas, daño, accidentes, mal uso, robo o cualquier otra eventualidad. El premio es intransferible y no es redimible directamente con otros productos o servicios del “Organizador”.
Para reclamar los premios, cada ganador deberá:
El derecho a reclamar los premios caducará después de treinta (30) días de realizado el sorteo; por lo tanto, esta caducidad operará en la siguiente fecha:
En caso de que el ganador no pudiere cumplir con la presentación de la documentación y/o provisión de datos referidos en el numeral anterior, hasta el plazo señalado en este numeral, caducará su derecho al reclamo del premio y tampoco tendrá derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
Todos los costos que se deriven para obtener, retirar o hacer uso de los premios de la “Promoción” y los gastos en que incurran los ganadores como consecuencia de la obtención y entrega de estos, incluyendo, sin limitación, aquellos gastos de traslado y estadía y aquellos que emanen de la asistencia de cada ganador al acto de entrega de los premios, serán de su exclusivo cargo.
Especialmente, el ganador es responsable del pago de todo impuesto, gravamen, tasa o contribución que se origine y/o se vincule directa o indirectamente con los premios a recibir, así como de todos los gastos que los procesos de matriculación de los vehículos demanden.
Los participantes de la “Promoción” autorizan al “Organizador” a utilizar los datos obtenidos a través del desarrollo de la “Promoción” para la creación de una base de datos con fines promocionales u otro distinto a los propios usuarios relacionados con la “Promoción”. La base de datos es propiedad del “Organizador” y podrá hacer uso de ella cuando crea conveniente sin limitación de tiempo.
La participación en la “Promoción“ implica la expresa autorización para la gratuita difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes o grabaciones de imagen y/o voz y/o datos personales de los participantes en general y los ganadores en particular, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra, incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, internet, etc.) con cualquier finalidad durante el plazo de vigencia de la “Promoción” y hasta tres (3) años después de su finalización, sin que el participante tenga derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna.
Los participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y/o datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne al “Organizador” respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas.
Los participantes reconocen que la participación en la “Promoción” no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos.
Las presentes “Bases” podrán ser modificadas sin previo aviso a criterio del “Organizador” y publicadas a través de los medios previstos y aquí establecidos para las “Bases”.
El “Organizador” podrá suspender definitiva o transitoriamente la “Promoción”, así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características de esta, en caso de configurarse caso fortuito o fuerza mayor, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
El “Organizador” podrá sustituir los premios por otros de similar calidad o características en caso de que por las razones señaladas en este punto se vea impedido de hacer efectivo el premio.
Las imágenes de los premios -en caso de corresponder a algún objeto- son a modo ilustrativo y los premios a entregarse son los descritos en este documento. Las imágenes, marcas y logos exhibidos son propiedad de sus titulares.
Las presentes “Bases” podrán ser consultadas en la página web del “Organizador” www.riverdock.com.ec
Cualquier diferencia que pudiere surgir entre el “Organizador” y los participantes en esta “Promoción” se someterá al procedimiento de mediación y arbitraje señalado a continuación, el cual es aceptado por la sola participación.
El participante y el “Organizador” convienen irrevocablemente que en caso de surgir diferencias entre ellos, por razón o con ocasión de la “Promoción” antes detallada, realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá requerir directamente a la otra someter las diferencias al proceso de mediación en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil, según lo determinado en el Título II de la Ley de Arbitraje y Mediación publicada en el Registro Oficial No. 145 de 4 de septiembre de 1997. La mediación no podrá demorar más de diez días.
Si luego de la mediación subsistieren diferencias, éstas serán resueltas por arbitraje administrado de los jueces árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. El arbitraje será en derecho y confidencial. Las partes se obligan a acatar el laudo que expida sin que puedan interponer respecto a él, recurso o reclamación alguna.
RIVERDOCK SAS